Вопросы

Можно ли есть ваши букеты?

При изготовлении букетов мы используем только самые свежие ингредиенты, которые нам ежедневно доставляют крупные поставщики. Мы не используем никакой химии. Флористы всегда работают в перчатках и моют ингредиенты для букетов.

Сколько простоит букет? Как хранить, чтобы увеличить срок жизни?

Срок жизни букета прежде всего зависит от его состава. Например, нежные ягодные букеты продержатся около суток, а ореховый букет может стать практически вечным украшением. И не забывайте, это продукты, у которых тоже есть срок годности, и сроки в которые нужно употреблять например тех же раков! 

Необходимо ли ставить букет в воду?

Все наши букеты не нуждаются в воде, поскольку цветы мы ставим в удлинители с раствором, продлевающим их жизнь.

Как крепятся компоненты в букетах?

При крепеже ингредиентов используются различные бамбуковые шпажки, а также флористические материалы.

Можно ли заказать доставку букета день в день?

Да, в зависимости от загрузки мастерской мы можем принять заказ и день в день, в том числе с доставкой к фиксированному времени. Уточнить возможность изготовления букета в данный момент можно у нашего администратора по телефону.

Вы доставляете в область, другие города? Сколько стоит доставка?

Мы доставляем букеты и композиции по Минску и Минскому району - БЕСПЛАТНО, по Республике Беларусь доставка возможна. Точную стоимость доставки в ваш район можно уточнить по телефону у нашего администратора.

Можно ли добавить какие-то дополнительные компоненты?

Ко всем нашим букетам мы предлагаем топперы за отдельную плату, отлично дополняющие стилистику букета. Также мы всегда рады воплотить в жизнь ваши личные идеи, смело задавайте нам вопросы по телефону!

Как заказать у вас авторский букет по моим пожеланиям? Сколько это будет стоить?

Свои пожелания вы можете рассказать нам по телефону, либо написав на электронную почту mangobuket@gmail.com. Мы всегда рады сотворить что-то новое и оригинальное! Стоимость мы сообщим после просчета состава оговоренного букета.

Сколько весят букеты?

Фруктовые и овощные букеты весят достаточно много, в диапазоне от 1 кг до 6 кг. Букеты из ягод и орехов намного легче, от 0,5 до 2 кг. Большие композиции могут весить от 5 кг и больше. Но вы не забывайте, вес букета или композиции это не чистый вес продуктов, там еще используется много других материалов (бамбуковые палочки, флористический материал и многое другое).

За сколько лучше заказывать? Нужно ли подтверждать заказ звонком?

Рекомендуем оформлять заказ не позднее, чем за сутки. Каждый день мы принимаем заказы и день в день, но удобное вам время изготовления букета может быть уже занято.

Есть ли у вас в продаже что-то кроме букетов?

Также мы продаем открытки, деревянные топперы и бирки, цветы - наш цветочный интернет-магазин - RoZza.by.

Можно ли заменить ингредиент в составе букета? Например, лимоны вместо яблок?

Мы всегда готовы пойти навстречу и заменить равноценные по стоимости ингредиенты. Замена на более дорогие или добавление компонентов возможны за дополнительную плату.

Делаете ли вы свадебные букеты?

Да, под заказ мы разработаем для вас уникальный и запоминающийся букет с учетом всех ваших пожеланий. 

Есть ли у вас готовые букеты, за которыми можно в любое время заехать к вам в мастерскую?

Все букеты мы изготавливаем под заказ, чтобы обеспечить их максимальную свежесть. Но мы всегда держим про запас несколько свежих ореховых букетов и букетов или композиций из сухофруктов, наличие вы можете уточнить по телефону у нашего администратора.

Политика возврата.

Мы тщательно собираем каждый букет и гарантируем свежесть компонентов и максимальное соответствие доставляемого заказа информации на сайте mangobuket.by. Мы оставляем за собой право заменять фрукты и цветы в букете в зависимости от сезонности, наличия, забастовок аграномов и других факторов, при этом сохраняя стилевую концепцию. Каждая изготавливаемая флористом композиция является индивидуальной и может отличаться внешним видом, размером и оттенками цвета. Итоговое исполнение Заказа может незначительно отличаться от иллюстрации на Сайте. При этом каждая композиция составляется из свежих компонентов, и наши флористы предпринимают все усилия для того, чтобы цвет и форма работы как можно полнее соответствовали иллюстрации на сайте.

Обращаем внимание, что в соответствии с Законом срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).

Покупатель интернет-магазина имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества.

Мы всегда готова решать спорные ситуации. Мы рассматриваем все претензии, поступившие в течение 24 часов с момента доставки букетов. Пожалуйста, обращайтесь к нам по телефону или электронной почте, если у вас есть замечания по выполнению вашего заказа.